Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f168c

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hay "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa f168c ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Thành viên") khi bạn đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên trang web f168c.

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng f168c.
• "Tài khoản" là tài khoản đăng ký cá nhân do Người dùng tạo lập nhằm truy cập và sử dụng các Dịch vụ của f168c.
• "Số dư" là tổng số tiền trong tài khoản f168c của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có), được hiển thị theo đơn vị VNĐ.
• "Giao dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng diễn ra trên nền tảng f168c.
• "Nội dung" bao gồm mọi văn bản, hình ảnh, video, phần mềm, tỷ lệ cược, dữ liệu và thông tin được hiển thị hoặc truyền tải qua nền tảng f168c.

Để trở thành thành viên và sử dụng các dịch vụ của f168c, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. f168c nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ 18 tuổi. f168c có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, f168c sẽ đóng băng toàn bộ số dư và đình chỉ tài khoản vô thời hạn.

2.2. Tính xác thực của thông tin

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản f168c, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để f168c từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền và đình chỉ tài khoản.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn nền tảng f168c. Hệ thống của f168c tự động phát hiện và gắn cờ các tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều yếu tố nhận dạng bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán và dữ liệu sinh trắc học. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.

2.4. Giới hạn địa lý

Dịch vụ f168c được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. f168c không chịu trách nhiệm nếu người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật của địa phương nơi mình đang sinh sống và làm việc.

3.1. Quyền của người dùng

Khi là thành viên f168c, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ cá cược hợp lệ trên nền tảng f168c.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng và sự kiện đặc biệt theo đúng điều kiện áp dụng của từng chương trình.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng f168c 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ theo đúng quy trình rút tiền của f168c.
• Sử dụng các công cụ tự giới hạn cá cược và yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng nếu cần thiết.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ f168c, bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f168c.
• Thông báo ngay cho f168c nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, VPN để truy cập f168c hoặc can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Không thực hiện bất kỳ hoạt động nào nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong Thỏa thuận này và các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng f168c.

4.1. Phương thức giao dịch

f168c hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ được thông báo trực tiếp trên nền tảng f168c.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức tối đa nạp theo từng giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán chính danh đứng tên mình. f168c không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào số dư tài khoản f168c trong thời gian từ vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• f168c không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị thất lạc do người dùng cung cấp thông tin giao dịch sai.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường qua MoMo và ZaloPay. Rút tiền qua ngân hàng có thể mất đến 24 giờ làm việc trong một số trường hợp đặc biệt.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với tài khoản thanh toán đã đăng ký và xác minh tại f168c.
• f168c có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các khoản rút có giá trị lớn.

4.4. Phí giao dịch

f168c hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính. Thông tin chi tiết về phí sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng f168c đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy định riêng của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ) được công bố chi tiết trong mục hướng dẫn của từng sảnh chơi.

5.1. Hiệu lực đặt cược

• Một lệnh cá cược chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống f168c xác nhận và phản hồi mã giao dịch thành công.
• f168c không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cá cược thất bại do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình đặt cược, f168c bảo lưu quyền hủy lệnh và hoàn lại tiền cược vào tài khoản người chơi.

5.2. Kết quả và thanh toán thưởng

• Kết quả của tất cả các sự kiện và trò chơi trên nền tảng f168c được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi và nguồn thông tin được kiểm chứng độc lập.
• Tiền thưởng từ các cược thắng sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản f168c ngay sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp kết quả được công bố sai do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu, f168c có quyền điều chỉnh lại kết quả và số dư tương ứng sau khi xác minh.

5.3. Hành vi bị nghiêm cấm trong cá cược

• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công khai để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược hoặc bất kỳ công cụ không được f168c cho phép để đặt cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống (bao gồm tỷ lệ cược sai, lỗi hiển thị số dư) để thu lợi bất hợp lý. Mọi giao dịch thực hiện trong tình huống này đều bị coi là vô hiệu.

f168c thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều áp dụng các điều kiện và quy định sau đây.

6.1. Điều kiện vòng cược

Mọi khoản tiền thưởng (bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, thưởng hoàn trả và các khuyến mãi theo sự kiện) đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khoản thưởng nào.

6.2. Nguyên tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• f168c bảo lưu quyền hủy bỏ khoản thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược trên nền tảng f168c theo đúng điều kiện đã quy định.
• f168c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

f168c cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược, nếu không được kiểm soát, có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống cá nhân và gia đình của người chơi.

7.1. Công cụ tự kiểm soát

f168c cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

7.2. Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cá cược nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, vay mượn tiền để cá cược, không thể dừng cá cược dù muốn, cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ cá nhân, hoặc nói dối về mức độ cá cược của bản thân. Nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f168c để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí.

f168c bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp được quy định dưới đây.

8.1. Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Tài khoản cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật hoặc truy cập trái phép.
• Tài khoản liên quan đến giao dịch đáng ngờ hoặc đang trong quá trình điều tra gian lận.
• Tài khoản vi phạm bất kỳ quy định nào trong Thỏa thuận này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, f168c có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng. Đối với các tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

8.3. Quyền đóng tài khoản của người dùng

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản f168c bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email tại địa chỉ [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Người chơi nên rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f168c không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của f168c.
• Tổn thất phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm tổn thất tài chính từ các cược thua.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi, trong phạm vi hoạt động bình thường.
• Sử dụng trái phép tài khoản của người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng f168c.

f168c bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng f168c, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo cụ thể.

f168c sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f168c sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản Thỏa thuận đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8 của Thỏa thuận này.

11.1. Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động của f168c. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp cho bên kia bằng văn bản.

11.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Nếu thương lượng không đạt kết quả trong thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của f168c. Quyết định của Hội đồng Trọng tài f168c là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Trong quá trình chờ giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác của f168c không liên quan đến nội dung tranh chấp.

11.3. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ f168c, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng f168c
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ Telegram chính thức của f168c – hoạt động 24/7
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của f168c – hoạt động 24/7